家宁医院召开2020年“优质服务年”活动工作部署会

    为了加强行风建设和改善群众就医感受，根据国家卫健委“以病人为中心”，“以提高医疗服务质量为主题”的医院管理评价指南的要求，3月4日下午，我院在行政楼4楼会议室召开2020年“优质服务年”活动工作部署会。副院长王建梅，创建办主任倪金华，全院各科室护士长及相关窗口单位负责人参加会议。

    会上，倪金华主任带领学习了《来安家宁医院2020年“优质服务年”活动实施方案》（来家医[2020]023号）和《来安家宁医院优质服务工作标准与评分细则》。

    王建梅副院长从改善服务态度、提高服务质量、完善服务流程、开展惠民服务、提高后勤保障能力、加快基础设施建设、提供整洁舒适环境等方面，对医院开展优质服务年活动进行了动员部署，并强调，各科室要高度重视优质服务年活动，切实将方案落实到位，努力将家宁医院建设成为“服务好，质量好，医德好，群众满意”的医院。