赵家林院长在PC管理项目启动大会上的重要讲话

同志们：

   今天，我们在这里召开家宁医院PC管理项目启动大会，标志着医院绩效管理工作正式拉开了帷幕，这是医院2018年的重点工作之一，也是医院未来发展和价值导向的重要体现。

  14年来，家宁医院不断奋进，砥砺前行，一步步成长，来之不易，虽然医院各项管理工作已经取得了一定成效，但是，目前已经跟不上医院发展的形势。当前，家宁医院的发展到了需要持续的动力、科学的管理和适时的改革的时刻。

  目前，医院管理中出现的问题是：中层管理角色缺失；医疗质量难以保障，核心制度落实存在差距；分配制度缺乏科学；质量管理中对查出问题置之不理，病历中屡次出现；个别科室不合理用药问题仍较严重；对上级指令性任务不够配合；行政后勤服务临床意识淡漠；全员成本意识未到位等等。基于目前存在的突出问题，我们采取新的PC管理模式，全面改变医院现状，为医院的发展提供持续的动力。

  PC管理是绩效、成本管理的简称。医院PC管理是指：为了实现医院经营的战略目标，科学量化考核和评价医院、科室和员工的业绩、效率和效益的管理活动。

  这次，我院邀请了上海为医医院管理有限公司全程参与，今年3月29日，我院曾邀请上海为医医院管理有限公司来院举办《医院绩效管理与全成本管理》专题讲座，院领导及中层干部聆听了本次讲座。该公司运用PC管理模式先后在句容市人民医院、上饶县人民医院、湘潭县人民医院、新余市中医院等众多医院先行先试，取得了显著成效。

  启动新的绩效管理和全成本管理（即PC管理）项目，是医院管理系统适应医疗市场发展的需要，是加强团队建设、强化执行力、提高工作效率的必要举措，对于充分体现职工价值、推进医院精细化管理具有深远意义，希望全体职工充分认识推行绩效管理的重要意义：

  第一，有利于客观反映医院的经营管理状况及其存在的问题。医院的经营宗旨是不断满足公众对医疗卫生服务的需求，管理的目的是降低成本、提高效率，以比较低廉的价格提供比较优质的医疗服务。尤其是对我们民营医院来讲，进行绩效管理，可以考评医院的各项业绩，判断其提供医疗卫生服务中所存在的问题，从而准确反映医院的整体运用状况。

  第二，有利于加强医院绩效与挖掘员工潜力。通过将员工的个人目标与医院战略结合，提升医院员工工作的积极性和创造性。医院绩效管理是意在加强医院绩效与强调对员工的干预的结合，进一步挖掘员工的工作潜力，努力提高员工的工作绩效。同时，把绩效管理与激励机制有机地结合起来，建立一个多维交叉的人员激励体系来实现各种激励手段的结合，以满足不同员工的需要，如物质激励手段，包括工资、奖金和各种津贴福利。

  第三，有利于改革和创新医院的管理水平。通过对医院绩效管理进行研究，进一步拓宽现代医院发展的管理思路；丰富与发展现代医院管理的重要方法与和科学的管理工具；进一步推动现代医院管理水平。随着医改的进行与不断深入，对绩效管理的需求也逐步规范。科学合理的绩效管理考核评价的建立，一方面有利于加强医院管理，为医院选择医院经营管理者提供决策依据，同时可为政府的医院管理决策提供真实、全面、可靠的信息，使医院管理更加规范、合理，使医院走上快速发展之路。

推  行PC绩效考核分配体系，医院将着重从目标管理、责权利对等、劳动价值、经营效应、二次分配等方面中体现。因此，我提出三点要求：

  一是积极支持。全体职工要正确认识绩效改革的重要性，积极支持配合绩效改革考核工作；我们推行PC绩效管理和全成本管理，目的就是为了发掘优秀员工，提供实现自我价值的平台，增强医院发展推动力。

  二是履行职责。医院班子成员要形成共识，各职能部门要切实履行好各自考核职责，切实做好绩效管理的实施；医院将不断探索科学化精细化的管理方法，持续提升个人、科室、医院的综合能力，实现科学发展，更好地为广大患者服务。

  三是倾听意见。绩效管理的科学与否，关系着医院发展的好坏，绩效管理的合理与否，关系着每位职工的利益。绩效分配小组要多倾听职工意见，多做调查研究，多从政策形式发展中调整分配方案，建立合理分配机制激励职工。

同志们：

  医院的绩效管理是一项复杂的系统工程，只有起点、没有终点，只有更好、没有最好，我相信：只要医院上下凝心聚力，同舟共济，医院绩效考核改革工作定将取得丰硕成果，真正体现多劳多得的分配原则，提高患者满意度、员工满意度，降低运行成本，促进医院两个效益的提高。

                                                              2018年5月8日